Automatización de gestión de permisos y roles
Un modelo de automatización conectó solicitudes, reglas, aprobaciones e integraciones para reducir intervención manual y mejorar trazabilidad.
Contexto
Proyecto anonimizado del sector servicios empresariales en el que participamos. El caso se presenta sin identificar a la organización.
Situación inicial
La gestión de permisos y roles dependía de actividades manuales realizadas por diferentes personas, generando tiempos de espera, reprocesos y riesgo de errores en la asignación de accesos.
Reto
Automatizar el flujo de solicitudes, validaciones y asignación de permisos, integrándose con los sistemas existentes de la organización.
Qué implementamos
Se diseñó una solución de automatización que contempla recepción de solicitudes, reglas de negocio, aprobaciones, integración mediante APIs y trazabilidad de las operaciones realizadas.
Tecnologías
- Power Automate
- APIs REST
- RPA
- Logic Apps
- Servicios Microsoft
Resultado
Se definió un modelo de automatización capaz de disminuir tareas repetitivas, mejorar la trazabilidad de las solicitudes y reducir la intervención manual en procesos administrativos de acceso.
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